客服邮箱
contact@kaixin-vip.com.cn
收费区间、账号状态、球队资料的 CSV 与 JSON 导出协助，都发这个邮箱。附件放截图和表格都可以。
工作日 9:00-18:00 回复
01
三条找到我们的路
写邮件、打电话，或者约好时间到成都武侯区当面聊
服务电话
400-6485-2551
时间紧、想当场问清一条价格或者电脑版装不上的问题，打过来接通就能说，不用等排队。
工作日 9:00-18:00 接听
办公地点
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号环球中心E2区12层
要带着纸质材料、设备或者大批量资料清单当面沟通的，提前定个时间，我们安排人对接。
来访前请先邮件或电话确认
02
资料有出入，这样提最快
球队库每年春秋两季各做一次全量校验，日常勘误随时受理
看到阵容、赛果或者来源标注和实际情况不符，把下面四样写齐发到客服邮箱，主题里带上“勘误”两个字就够了。
- 联赛哪一个联赛与杯赛体系下的资料
- 球队具体到某支球队，不要只写大项
- 赛季哪一赛季、哪一阶段的条目
- 线索页面位置描述或一张截图，能附上来源说明更好
1个工作日
内完成受理并回信确认
24小时
内完成修正，并同步进球队库的更新批次记录
资料复核由两名同事交叉校对，日常差错率控制在万分之三以内。确认有效的勘误会写进下一批次的更新记录，你可以在赛场动态里看到对应条目。
03
媒体、赛事机构与内容伙伴
目前与 30 余家合作媒体和地方赛事机构保持往来
资料引用与授权
合作媒体要引用球队档案、赛季摘要或某一批次的更新内容，写明用途、发布渠道和大致用量，我们看过条目内容后答复。
地方赛事资料整理
地方赛事机构手上的赛程、名单和成绩表想长期留存进球队库，把资料规模、更新节奏和格式说清楚，我们给归档方案。
内容联合产出
围绕赛季阶段和版本迭代一起做观察类条目，先谈选题方向与排期，再落到具体分工和负责人。
洽谈走客服邮箱 contact@kaixin-vip.com.cn，主题写成「合作 · 机构名」，正文里说清合作方向、覆盖的联赛和期望节奏，我们会转给对应的同事跟进。
川地办公的一角
成都武侯，天府大道边上
站点备案归属四川，资料整理与客服排班也落在成都武侯区。天府大道北段的这处办公地点日常承担资料归档和咨询处理，也接待带着材料来当面沟通的机构客户。周边体育场馆与赛事机构集中，不少本地的资料对接就是在这里谈成的。
- 所在城区
- 四川省成都市武侯区
- 到访安排
- 提前一个工作日在邮件或电话里约时间，说明来访事由与人数
- 备案信息
- 川ICP备24518854号-2