订阅前没弄清楚的事，先在这里翻一遍
多少钱、老用户续订落在哪一档、球队资料怎么下载、电脑版装不上怎么办——开心体育网把这些问题按主题归好，点开就能看到具体数字和下一步该往哪走。
按主题翻，五个方向
每个格子对应下面一组问题，点一下直接落过去。
订阅与价格
三档怎么分、区间怎么读、续订价为什么更靠下，一次说清。
月付、多联赛组合和赛季包，到底差在哪？
月付按 18 至 38 元覆盖单个联赛；多联赛组合按 58 至 128 元，把足球、篮球、网球、排球里你关注的多个联赛放进同一套收藏与筛选条件；赛季包按 198 至 498 元一次性开通整个赛季，不用中途续。
同样是月付，为什么有人付 18 元有人付 38 元？
区间反映的是你勾选的联赛数量和时长。选得越集中、周期越长，落点越靠下；每一项订阅在你这里只显示一个最终数字，不会出现两个价同时对着你。
老用户赛事订阅价格怎么算？
注册满 12 个月的用户，续订时直接适用续订价，位置在对应档位区间靠下的一段。比如多联赛组合的续订，就落在 58 至 128 元这段里偏低的位置，不用再抢首开价。
我怎么确认自己够不够老用户资格？
以账号首次注册时间起算，满 12 个月即进入续订通道。站内累计注册用户 87 万，其中连续订阅超过一年的老用户占 31%，这批人续订时走的就是这条通道。
续订之后，我原来的收藏还在吗？
在。收藏与筛选条件跟着账号走，续订只是延长有效期，不会重置你置顶的那批球队和赛事。跨设备登录同一账号，看到的还是这一份列表。
订阅开好了，价格会中途变吗？
已经生效的订阅按开通时确认的数字执行到周期结束。之后新一轮按当时的档位区间重新确认，你在续订前就能看到落在哪一段。
球队库与下载
能下到什么、导出成什么、怎么确认手上的是哪一批。
球队库里到底能下到什么？
已收录 326 支球队档案，累计资料条目 4.6 万条，按联赛、球队、赛季三层归档。每条资料都带来源类型和更新批次，方便你回查它是哪一次进来的。
导出来是什么格式？
订阅用户可以把球队资料导出为 CSV 与 JSON 两种格式，直接接进你自己的表格或脚本，不用手工抄一遍。
怎么知道手上的资料是不是最新一批？
看资料下方的批次标记。更新批次保留最近 24 个月，可追溯到来源类型；每年春季与秋季各做一次球队库全量校验，校验完成的批次会换成已归档状态。
收藏条目有上限吗？
最多可以同时置顶 60 个球队或赛事条目。到上限时先取消一两个不常看的，再补新的进去。
比赛打完了，资料多久刷一次？
每个比赛日结束后 120 分钟内完成赛果、阵容与球队资料更新。内容团队 42 人分布在 4 个时区轮班，录入和复核分开做，双人交叉校对。
电脑版使用
下载体积、系统要求、更新节奏，以及和网页版的关系。
安装包多大，装起来麻烦吗？
电脑版客户端当前版本 v3.7，安装包约 68 MB，按提示装完就能登录，没有额外的组件需要单独准备。
我的电脑能装吗？
支持 Windows 10 及以上系统。安装过程中如果被安全软件拦下，选择允许这次安装即可，客户端本身不含第三方推广组件。
电脑版多久更新一次？
平均每 6 至 8 周发布一个版本。历史版本依次走过 v3.2、v3.4、v3.5、v3.6 到现在的 v3.7，收费表随版本同步发布。最近一次电脑版与球队库资料更新于 4 月 2 日同批上线。
网页版和电脑版的收藏会打架吗？
不会。两边共用同一个账号，收藏和筛选条件跨设备保持一致。你在单位用网页版选好的联赛和球队，回家打开电脑版还是那一套，不需要重新挑。
账号与收藏
换设备、整理置顶、忘记密码，几条常用路径。
换了台电脑，收藏要重新设置吗？
不用。登录同一账号后，收藏列表、筛选条件和置顶顺序会跟着回来，最多 60 个条目原样呈现。
置顶太多看不过来，怎么整理？
在收藏列表里直接调整顺序，常看的放前面。赛季结束后可以把不再跟的球队取消置顶，给下个赛季的条目腾位置。
同一个账号能同时在几台设备上登录？
可以在你自己的电脑和浏览器上同时使用，数据保持同步。如果发现登录设备不对，通过联系通道说明情况，我们协助你处理。
密码忘了怎么办？
在登录页按提示走找回流程；如果收不到验证邮件，把注册时使用的邮箱写进联系通道的邮件里，注明用户类型，客服会协助你恢复访问。
人工通道
下面这些情况，直接找人比翻页面快。
哪些问题建议直接联系人工？
资料勘误、电脑版安装卡住、订阅与续订对不上、媒体与地方赛事机构的合作洽谈，这几类直接说明情况更快。勘误提交后 1 个工作日内受理，确认后 24 小时内修正。
发邮件时写什么，能一次说清？
在邮件里注明用户类型和目标联赛，需要协助下载就附上你要的球队名称或联赛名称。信息齐全的话，第一次回复通常就能给出结论。
多久能收到回复？
客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 提供咨询与资料下载协助，邮件一般在当天工作时段内回复。